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Wissenswertes von A bis Z

Auf dieser Seite geben wir Ihnen Tipps und Hinweise zu diversen Themen im Zusammenhang mit Ihrer Ferienplanung via MANU Touristik, wie z.B. Abendessen, Bezahlung, Einreise, Haustiere, Sonderwünsche oder Zahlungsmittel.

Geniessen Sie das inbegriffene Abendessen bequem in Ihrem Hotel oder in einem nahegelegenen
Restaurant gemäss der jeweiligen Hotelbeschreibung. Bei den meisten Hotels ist das Abendessen täglich inklusive, teilweise aber auch nur an 5-6 Aufenthaltstagen (unter anderem wegen Ruhetagen). Die Getränke zu den Mahlzeiten sind, wenn nicht anders vermerkt, nicht inklusive und müssen vor Ort
bezahlt werden.

Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen besondere Wünsche an die Unterkunft haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir beraten Sie gerne. Verpflegungswünsche und Unverträglichkeiten melden Sie bitte spätestens zwei Wochen vor der Anreise direkt im Hotel (komplexere Unverträglichkeiten bitte noch früher).

Die angegebenen Betriebszeiten sind ohne Gewähr. Bitte beachten Sie, dass Bergbahnen und Schifffahrtsbetriebe bei schlechter Witterung, Niedrigwasser oder auf Grund von Revision, Störungen oder unvorhergesehenen Ereignissen den Betrieb ganz oder teilweise einstellen können.

Ihre MANU Reise buchen Sie günstig und direkt beim Veranstalter. Sie können schnell und einfach online buchen. Für Fragen, Beratung und Buchungen steht Ihnen das MANU Team gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie von MANU eine Buchungsbestätigung/Rechnung. Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder via Kreditkarte (Visa oder Mastercard) erfolgen. Die Anzahlung in Höhe von 20 Prozent des Reisepreises zuzüglich der Prämie für die Reiseversicherung (falls gebucht) ist direkt fällig. Die Restzahlung ist ohne erneute Zahlungsaufforderung spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu überweisen. Im Falle von Kreditkartenzahlung entstehen Ihnen in der Regel 1.85% Entgelt ,für den Auslandseinsatz. Für die Zahlung mit Kreditkarte erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung einen Link per E-Mail.

Wenn Sie gerne mit Ihrem Hund reisen möchten, teilen Sie uns das unbedingt bei Ihrer Reisebuchung mit. Gerne informieren wir Sie, in welchen Unterkünften und zu welchen Konditionen die Mitnahme Ihres
Hundes möglich ist. In manchen Bergbahnen können Hunde kostenlos mitgeführt werden, im Glacier Express ist die Mitnahme von Hunden jedoch nicht gestattet. Hunde benötigen in der Schweiz für jede Bahn-, Bus- und Schifffahrt ein Ticket.

ie meisten Hotels haben ein Badezimmer mit Badewanne und integrierter Dusche, aber nicht alle Hotels haben auch Zimmer mit einer Dusche ohne Badewanne. Ist es Ihnen wichtig, eine Dusche mit möglichst ebenerdigem Zugang zu haben? Dann melden Sie uns das bitte gleich bei der Reservierung, damit wir dem Hotel diesen Wunsch mitteilen können oder Ihnen ein passendes Hotel empfehlen, falls es so ein Bad in Ihrem Wunschhotel nicht gibt.

Bitte beachten Sie vor Buchung Ihrer Reise, dass ein längerer Aufenthalt in Höhenlagen (Davos beispielsweise liegt auf 1'560 m ü. M.) gesundheitliche Risiken bergen kann. Auch Fahrten mit den Bergbahnen auf noch höhere Lagen, z. B. auf den Gornergrat auf 3'089 m ü. M., sprechen Sie bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen bitte unbedingt vorher mit Ihrem Arzt ab.

Bei Hotelunterbringung gewährt MANU Touristik für Kinder bis 15.99 Jahre (Abreisetag) eine Ermässigung in Höhe von 50% auf alle gebuchten Reiseleistungen, bei Unterbringung im Zimmer mit zwei vollzahlenden Personen (im Zustellbett). Eine Kombination mit weiteren Ermässigungen oder Gutscheinen ist nicht möglich.

MANU Wunschleistungen kosten für Kinder von 6 – 15.99 Jahren jeweils 50 % des ausgeschriebenen Preises. Kinder bis 5.99 Jahre fahren generell gratis, ohne Sitzplatz.

In den Hotelbeschreibungen steht jeweils ein Hinweis, wenn ein Hotel keinen Lift/Aufzug hat. Trotzdem gibt es bei vielen Hotels ein paar Stufen beim Zugang zum Zimmer, zum Eingang oder zum Speisesaal, teilweise auch ohne Geländer.


Auch beim Einsteigen in verschiedene Bahnen oder Busse müssen ein paar Stufen hoch oder hinunter gestiegen werden. Bitte melden Sie uns gleich bei der Reservierung, wenn Sie keine Stufen ohne Geländer, gehen können. Wir beraten Sie gern.

MANU Bergferien sind nicht geführt und flexibel gestaltbar. Es gibt keinen Reiseleiter vor Ort. Ansprechpartner bei Fragen ist MANU Touristik oder die jeweilige Hotelrezeption. Die Anreise zum Hotel wird nicht von MANU Touristik organisiert und ist nicht inklusive (Eigenanreise).

Alle Ausflüge und Wanderungen unternehmen Sie alleine, in Eigenregie, und individuell ganz nach Vorlieben, Wetter und Kondition. Der Weg vom Hotel zum nächsten Bahnhof oder zur nächsten Bushaltestelle kann eine Treppe, eine steile Strasse oder ein abschüssiger Weg sein. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder sich nicht fit genug fühlen, um alleine in alpinem Gebiet unterwegs zu sein, nehmen Sie am besten eine Begleitung mit, die Sie bei den täglichen Ausflügen unterstützt.

Wer MANU Bergferien kennt, weiss wie nachhaltig unser Reisekonzept ist. Allerdings arbeiten wir weiter daran, Ressourcen zu schonen und unsere Reisen noch klimafreundlicher zu gestalten. Weitere Informationen zu unserem Engagement in diesem Bereich finden Sie jederzeit online unter:
www.manu-touristik.com/nachhaltigkeit

Deutsche Staatsangehörige und Angehörige sonstiger EU-Staaten benötigen für die Einreise in die Schweiz kein Visum. Als Reisedokument genügt ein gültiger Personalausweis oder Reisepass. Angehörige anderer Staaten informieren sich bitte beim zuständigen Konsulat. Bitte beachten Sie, dass Kinder, die ohne ihre Eltern reisen, für den Grenzübertritt eine Vollmacht resp. eine Einverständniserklärung der Eltern benötigen.

Sämtliche Zimmer in unseren Hotels und in den Ferienwohnungen sind Nichtraucherzimmer. Manche Hotels bieten eine Raucher- oder Zigarrenlounge an. Wenn Sie gerne rauchen möchten, empfehlen wir Ihnen die Buchung eines Zimmers mit Balkon.

Die Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 3 Wochen vor Anreise per E-Mail. Mit dem Link in der E-Mail können Sie Ihr urlaubsMANUskript und Ihr Fahrplanheft herunterladen. So können Sie sich auf Ihre Bergferien vorbereiten. Bitte drucken Sie diese Dokumente nicht aus, da Sie beide Broschüren vor Ort im Hotel in
gedruckter Form erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten 6-7 in diesem Katalog.

Falls Sie zusätzlich Ihre Reiseunterlagen per Post nach Hause zugestellt bekommen möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung an. Für diesen Service berechnen wir EUR 20 pro Buchung.

Die angebotenen Hotels und Unterkünfte haben wir sorgfältig für Sie ausgewählt. Wir beurteilen die
Hotels mit MANU Edelweissen. Die Anzahl der Edelweisse entspricht nicht immer der offiziellen Hotelklassifizierung. Alle Zimmer verfügen über Badewanne oder Dusche, WC, TV und kostenloses WLAN. Die Zimmer können in Grösse, Design und Ausstattung von den unverbindlichen Beispielbildern abweichen. Weitere Bilder pro Hotel finden Sie in der Hotelbeschreibung unter www.manu-touristik.com. Melden Sie sich bitte umgehend bei der Rezeption und bei MANU Touristik, wenn das Hotelzimmer nicht der versprochenen Leistung entspricht oder wenn Sie sich nicht wohlfühlen. Der Check In findet in der Regel ab 15 oder 16 Uhr statt.

MANU empfiehlt Ihnen dringend den Abschluss einer Reise-Rücktrittsversicherung mit Urlaubsgarantie. So sind sowohl der Rücktritt von der Reise aus einem versicherten Grund, als auch ein möglicher Abbruch der Reise abgesichert. Genauere Informationen finden Sie unter Versicherung.

Wir empfehlen Ihnen, unbedingt auf das richtige Schuhwerk zu achten. Für Spaziergänge auf Wald- und Feldwegen (gelbe Markierung) genügen bequeme Wanderschuhe. Auf Bergwegen (weiss-rot-weisse Markierung) raten wir Ihnen, nur mit Bergstiefeln zu wandern. Ein gutes Profil mindert das Abrutschrisiko, eine feste Sohle minimiert Druckschmerz durch spitze Steine, ein erhöhter Schaft verhindert das Umknicken im unebenen Gelände. Für Wanderungen empfehlen wir Ihnen ausserdem Teleskop-Wanderstöcke. Sie brauchen diese nicht mitzubringen. MANU Teleskop-Wanderstöcke sowie auf Wunsch auch MANU Wanderrucksäcke erhalten Sie an der Rezeption in Ihrer Unterkunft gegen eine
Kaution zur kostenfreien Nutzung während Ihres Aufenthalts (nach Verfügbarkeit).

Bei Bergbahnen kann es in der Hochsaison zu längeren Wartezeiten kommen (Pilatus, Brienz Rothorn Bahn). Ausserdem gibt es gewisse Sehenswürdigkeiten, die besonders viele internationale Gäste anziehen (Jungfraujoch, Titlis). Gäste, welche ihre Reise lieber ruhiger und mit weniger Touristen erleben möchten, empfehlen wir ihre MANU Bergferien in der Nebensaison zu planen. Beachten Sie zudem die Tipps, die wir Ihnen in den Reiseunterlagen (Fahrplanheft) angeben. So lassen sich lange
Wartezeiten in den meisten Fällen vermeiden.

Alle Informationen zu den MANU Winterreisen finden Sie online unter: www.manu-touristik.com/winter

In allen MANU Hotels und Ferienwohnungen wird Bargeld als Zahlungsmittel akzeptiert; Schweizer Franken und Euro zum Hotelkurs, ausserdem die gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard).

In der Schweiz kann an den meisten Geldautomaten mit der Debit-Karte (früher EC- oder Maestro-Karte) unkompliziert Bargeld bezogen werden, dafür wird in der Regel eine entsprechende Gebühr belastet. Dasselbe gilt bei den Kreditkarten. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob Bargeldbezüge im Ausland mit
Ihrer Karte möglich sind und welche Gebühren jeweils anfallen.

Sie haben weitere Fragen? Lassen Sie es uns wissen, gerne sind wir für weitere Auskünfte zu unseren Reisen da.